09.04.2020

Правительство определило порядок возврата денег за туристические путевки

8 апреля Постановлением Правительства РФ № 461 были утверждены Правила возврата туристам или иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств Фонда персональной ответственности туроператоров. В силу данные правила вступят 17 апреля 2020 года.

Денежные средства будут возвращены гражданам исключительно в рублях и за вычетом фактически оказанных туроператором услуг. Более того, для получения возврата необходимо одновременное соблюдение следующих условий:

  • договор с туроператором был заключен до 4 апреля 2020 года;
  • услуги туроператора были оплачены хотя бы частично;
  • период фактического оказания услуг по данному договору полностью или частично совпадает с периодом действия ограничений на въезд в иностранные государства (список стран с датами введения ограничений будет размещен на официальном сайте Ростуризма);
  • туроператор не должен находиться в процессе ликвидации, реорганизации или банкротства.

Процедура возврата денежных средств многоступенчатая и займет более полугода. Для того чтобы оформить возврат денежных средств, уплаченных за туристский продукт, гражданин должен в течение полугода, начиная с 15 апреля, подать туроператору требование по форме, которая будет установлена Объединением операторов в сфере выездного туризма.

Как итог, в середине октября 2020 года туроператор подаст в вышеупомянутое Объединение список всех полученных от клиентов требований, а Объединение, в свою очередь, в течение 60 дней перечислит деньги на банковский счет туриста либо его представителя.

Дополнительно клиентам следует учесть, что денежные средства возвращаются из фонда каждого конкретного туроператора, и место конкретного требования в списке туроператора зависит от даты и времени его подачи. Следовательно, разумным шагом будет направить данные документы туроператору как можно раньше.


Возврат к списку